Conseils aux voyageurs devant se rendre en France à partir de Hong Kong
Actualisé le 23 avril 2010 à 12h00
Par suite de l’éruption du volcan Eyjafjallajokull en Islande, le trafic international le trafic international a été fortement perturbé. Il s’opère actuellement un retour progressif à la normale. Les personnes devant se rendre en France à partir de Hong Kong sont invitées à contacter les centres d’appels mis en place par les compagnies aériennes et à consulter leurs sites internet.
Vous devez vous assurer auprès de votre compagnie aérienne que vous disposez bien d’une réservation sur un nouveau vol.
* Air France-KLM
Tel : (852) 2501 9433 / (852) 2180 2059 / (852) 2180 2180
http://www.airfrance.com
http://www.klm.com
* Cathay Pacific
Tel : (852) 2747 1888
http://www.cathaypacific.com/
* Lufthansa
Tel : (852) 2868 2313
http://www.lufthansa.com/hk/en/Homepage
* Finnair
Tel : (852) 2117 1238
http://www.finnair.com/finnaircom/wps/portal/travel/en_HK?fromjump=true&locale=en_HK
* Air China
Tel : (86) 4008100999
http://www.airchina.fr/fr/index.html
* China Eastern Airlines
Tel : (86) 2081350071 / 74 / 75
http://www.flychinaeastern.com/home.htm
* China Southern
Tel : (86) 2095539
http://www.cs-air.com/en/
* China Airlines
Tel : (886) 225455700
http://www.china-airlines.com/en/
En l’état des informations communiquées par les Services du Premier Ministre, tous les aéroports français sont ouverts.
La DGAC poursuit son programme de surveillance particulier dans la zone de prudence défini par la communauté scientifique, Météo-France et du centre de veille volcanique de Londres.
Ce programme prend en compte toutes les informations techniques venant des constructeurs aéronautiques, et s’appuie sur les vols dévaluation réalisés avec les compagnies aériennes.
Certaines destinations vers le nord de l’Europe peuvent ainsi rester provisoirement suspendues en fonction des évaluations techniques en cours et des conditions d’accès à ces pays. Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le portail du Gouvernement http://www.gouvernement.gouv.fr/ et consulter les différents articles régulièrement mis à jour en première page.
Ce dispositif va permettre de réacheminer le plus grand nombre possible de passagers en provenance de l’étranger, et de reprogrammer des vols vers l’étranger au départ de Paris.
Afin de permettre aux compagnies de les contacter, il est important que les voyageurs disposant déjà d’un titre de transport communiquent leurs coordonnées à Hong Kong à leur agence de voyage ou à la compagnie aérienne concernée.
Il est recommandé aux passagers de traiter exclusivement avec leur compagnie aérienne ou leur agence de voyage et de ne pas donner suite aux sollicitations dont ils pourraient faire l’objet de la part d’intermédiaires.
Il est toutefois rappelé que le Consulat ne peut pas se substituer aux décisions des compagnies aériennes, elles-mêmes soumises aux décisions des autorités de l’Aviation civile qui gèrent la situation en fonction de l’évolution de l’activité du volcan et des conditions climatiques. Les demandes de report de vol, de remboursement ou de prise en charge logistique doivent être adressées directement à la compagnie concernée.
Transfert d’argent : des transferts d’argent peuvent être aisément réalisés depuis la France via des organismes spécialisés tels que Western Union.
Afin de permettre un recensement des personnes bloquées à Hong-Kong, le consulat vous prie de bien vouloir lui communiquer en écrivant à : assistance@consulfrance-hongkong.org les informations suivantes :
nom et prénom
compagnie aérienne et numéro de dossier
numéro et date de vol initial
destination finale
contacts : email et téléphone
cas particuliers, le cas échéant
Suite à l’appel à solidarité lancé par le consulat général et concernant des offres d’hébergement au bénéfice des français bloqués à Hong Kong, le consulat a reçu plus 200 offres d’accueil.
Les personnes ayant fait des offres d’hébergement seront contactées au fur et à mesure des besoins
Cette solidarité se manifeste aussi au Lycée français international Victor Segalen qui a proposé, en concertation avec le Consulat général de France à Hong Kong et au vu de la situation exceptionnelle, d’accueillir et de scolariser, dans la mesure des places disponibles, tous les élèves de nationalité française ou étant scolarisés dans un collège ou lycée français, en France ou ailleurs dans le monde, jusqu’à ce que la reprise du trafic aérien leur permette de rejoindre leur école habituelle.
Les familles intéressées peuvent contacter le LFI en appelant Mme Alice Ho au 28 92 36 02
